L’Observatoire national du marché du travail (ONMT) vient de publier une étude sur le travail en ligne au Maroc. Cette enquête, réalisée auprès de plus de 5 000 travailleurs et 200 plateformes, offre un éclairage précieux sur ce secteur en pleine croissance, révélant ses opportunités ainsi que ses défis. Elle constitue une ressource précieuse pour tous ceux qui s’intéressent au travail sur les plateformes, permettant une meilleure compréhension de ses enjeux et orientant les réflexions et les actions pour un travail plus décent et inclusif.

Voici quelques-unes des principales statistiques et chiffres clés qui ressortent de cette étude :

Profil des travailleurs des plateformes digitales

• L’âge moyen des travailleurs sur les plateformes digitales est de 30 ans.
• 22% des 15-24 ans et 63% des 25-39 ans déclarent avoir déjà travaillé sur une plateforme digitale au Maroc.
• 53% des travailleurs sur plateformes digitales ont un niveau d’éducation de base, 31% un niveau intermédiaire et 16% un niveau supérieur.
• Le travail sur les plateformes digitales (TPD) attire particulièrement les jeunes, les étudiants, les femmes et les personnes en situation de chômage ou de sous-emploi.
• La répartition régionale des travailleurs montre une prédominance de la région de Casablanca (60%), suivie par Rabat-Salé-Kénitra (13%), Marrakech-Safi (7%), Fès-Meknès (7%), Tanger-Tétouan-Al Hoceima (6%) et Souss-Massa (4%).
• Les villes de Casablanca, de Rabat, d’El-Jadida, de Tanger, de Marrakech, d’Agadir, de Fès et de Salé abritent presque neuf sur dix des travailleurs.

Types de plateformes et activités

• Les plateformes de livraison de repas et de courses à domicile sont les plus populaires, suivies par les plateformes de transport VTC et les plateformes de micro-travail.

Motivations pour le travail sur les plateformes digitales

• 77% des travailleurs estiment que le travail sur plateformes offre une meilleure flexibilité par rapport à un travail typique (hors plateforme).
• 76% des travailleurs, notamment ceux dans les services de transport de personnes (80%), trouvent le travail sur plateformes moins monotone.

Revenus et conditions de travail

• Les revenus moyens et médians sont respectivement de 5 233 DH et 4 000 DH.
• 51% des travailleurs sont payés à la tâche, tandis que 23% perçoivent un revenu fixe.
• Seulement 3% des travailleurs bénéficient d’une couverture sociale liée à leur travail sur plateformes digitales.
• Concernant la fixation des prix, 77% des travailleurs déclarent qu’ils déterminent eux-mêmes les tarifs de leurs services.

Enjeux du travail sur les plateformes digitales

• Le travail sur les plateformes digitales offre de nouvelles opportunités d’emploi et d’inclusion, notamment pour les jeunes et les femmes.
• Cependant, il soulève également des questions importantes en matière de protection sociale, de conditions de travail et de reconnaissance des droits des travailleurs.
• Des politiques publiques adaptées sont nécessaires pour encadrer ce phénomène et garantir un travail décent sur les plateformes digitales au Maroc.